Ennui mécanique, panne sèche, batterie à plat, pneu crevé, panne d’essence… Personne n’est à l’abri d’un arrêt imprévu sur l’autoroute. Une fois, la surprise passée, encore faut-il bien réagir pour se mettre en sécurité, assurer celle de vos passagers et des autres usagers avant d’intervenir. Voici quelques conseils pour vous préparer à toutes les éventualités.
Que faire en cas de panne sur autoroute ?
En cas de panne ou d’accident d’un véhicule, sur autoroute ou voie express plus la prudence et le sérieux doit être de mise, car la vitesse rend la situation plus risquée et les contraintes de dépannage et remorquage voiture plus importantes. Lorsque la panne survient, le conducteur doit immédiatement allumer ses feux de détresse. Si l’état du véhicule le permet, rejoindre une aire ou un refuge. Il est conseillé de se garer en serrant le plus possible la droite de la bande d’arrêt d’urgence afin de laisser assez d’espace pour permettre une sortie des éventuels passagers en toute sécurité. Sortez toujours par le coté droit du véhicule sans oublier de mettre votre gilet de sécurité. En outre, il est fortement déconseillé d’installer son triangle de sécurité sur autoroute ou sur voie rapide. La réglementation vous en dispense, car c’est extrêmement dangereux. Si cela est possible, tous les occupants du véhicule doivent passer de l’autre côté des glissières de sécurité. Aussi, n’essayez jamais d’arrêter les véhicules circulant sur l’autoroute être tentez aucune réparation vous-même, les conditions de sécurité ne sont pas réunies pour vous y aventurer.
Que faire pour obtenir de l’aide ?
Seuls les dépanneurs agréés ont l’autorisation d’intervenir sur autoroute. Pour que l’un d’eux vienne vous dépanner, marchez sur le talus pour rejoindre la borne orange d’appel d’urgence la plus proche (tous les 2 km). Elles permettront de vous localiser plus facilement et de faire intervenir plus rapidement un dépanneur habilité. Vous pouvez également appeler le 112 et donnez votre localisation en indiquant le numéro de l’autoroute, le sens de circulation, si possible le point de repère indiqué sur le panneau en forme de borne. Sachez que tous les dépanneurs qui interviennent sur autoroute sont disponibles 24h sur 24. Il leur faut en moyenne 30 minutes pour arriver. Enfin, en attendant, l’arrivée du remorquage, retournez patienter suffisamment en amont de votre voiture en panne, derrière la glissière.
Quel est le prix du dépannage sur autoroute ?
Les tarifs des dépannages sur autoroutes sont réglementés et fixés annuellement par un arrêté du ministère de l’Economie et des Finances. Une fois sur les lieux de la panne, le dépanneur identifie le problème et décide de la marche à suivre. Dans certains cas, le remorquage voiture est incontournable. L’intervention est alors réalisée sur une aire de repos ou de service, au garage du dépanneur ou dans un autre lieu demandé par le conducteur et situé à moins de 5 km de la sortie d’autoroute. Le tarif est différent en fonction du poids du véhicule. Toutefois, le dépanneur doit afficher les tarifs de dépannage de manière visible dans son véhicule d’intervention. Il doit aussi fournir une facture détaillée à l’issue de son intervention.
